Domande frequenti
Informazioni sull’informativa di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni.
Non è necessario fornire un motivo per esercitare il recesso. Il termine di recesso scade due settimane dopo che hai ricevuto i tuoi articoli. Puoi informarci del tuo diritto di recesso con una dichiarazione chiara, ad esempio per iscritto tramite posta, fax o e-mail.
Note: Affinché possiamo elaborare il tuo recesso, è importante che tu tenga presente e assicuri che la tua comunicazione di recesso venga inviata prima della scadenza del termine di recesso. Altrimenti, il termine di recesso sarà scaduto e noi non potremo più modificare nulla ai sensi della legge.
Queste sono le conseguenze del recesso
Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti fino a quel momento, comprese le spese di spedizione (eccetto eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione diverso da quello standard offerto da noi) senza indugi e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla comunicazione del tuo recesso. Se restituisci solo una parte del tuo ordine, le spese di spedizione non verranno rimborsate. Ti rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale. In caso di un diverso accordo, può essere addebitato un rimborso. Rifiutiamo il rimborso solo finché non abbiamo ricevuto gli articoli restituiti o finché non ci hai fornito prova che le merci sono già in viaggio verso di noi.
Hai almeno due settimane di tempo per restituire i beni a partire dal giorno in cui hai ricevuto i tuoi articoli. Da quel giorno hai la possibilità di tenere gli articoli o di recedere dal contratto. Tuttavia, deve essere fatto in tempo, poiché le merci devono essere restituite prima della scadenza di 14 giorni.
Domande frequenti sui resi
Come posso restituire il mio ordine?
Puoi restituire articoli non danneggiati entro 14 giorni nella loro confezione originale. Quindi tutto ok...
Posso restituire il mio ordine gratuitamente?
Puoi restituire il tuo ordine gratuitamente a negoziodimaniglie.it. Se desideri restituire il tuo ordine...
Non ho ricevuto l'etichetta di reso. E ora?
È frustrante, ma può succedere. Cerchiamo sempre di rispondere il più rapidamente possibile...
Come posso tracciare il mio reso?
Se consegni un reso presso un punto di raccolta Hermes, riceverai sicuramente un codice di tracciamento...
Informazioni sul diritto di recesso
Per esercitare il tuo diritto di recesso, puoi annullare questo contratto entro 14 giorni...
Garanzie
negoziodimaniglie.it offre una garanzia legale di 2 anni su tutti gli articoli. Se un articolo acquistato non...
Posso scambiare i miei articoli?
È possibile che tu possa scambiare i tuoi articoli. Spesso succede che i clienti ordinano l'articolo sbagliato...
Ho ricevuto articoli danneggiati. E ora?
È molto frustrante, e naturalmente non è intenzionale da parte nostra. Ti preghiamo di contattarci affinché possiamo fornirti l'articolo desiderato...
Rimborso
Non appena riceveremo il tuo reso, cercheremo di elaborarlo entro 24 ore. Potrebbe...
Ho dimenticato di indicare il numero dell'ordine nel bonifico. E ora?
Non è affatto un problema. Può succedere. Ti preghiamo di contattarci e ci assicureremo che il tuo...